Τρόποι Αποστολής


Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται σε όλη την Ελλάδα με τις συνεργαζόμενες εταιρίες ACS Courier, ΕΛΤΑ Courier, καθώς και μέσω BOX NOW.
Η επιλογή της εταιρίας παράδοσης γίνεται κατά τη διαδικασία του checkout.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.
Σε απομακρυσμένες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να φτάσει τις 5 εργάσιμες ημέρες.

BOX NOW

Η υπηρεσία BOX NOW είναι διαθέσιμη αποκλειστικά για ηλεκτρονικά εξοφλημένες παραγγελίες, με κόστος 2€.

Οι παραγγελίες μέσω BOX NOW αποστέλλονται και το Σάββατο, εφόσον η καταχώρηση της παραγγελίας έχει πραγματοποιηθεί έως τις 15:00.

Με την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε email με τα στοιχεία παρακολούθησης της αποστολής σας.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν κατά περιόδους αυξημένου φόρτου ή λόγω συνθηκών που αφορούν τις συνεργαζόμενες εταιρίες courier.

Έξοδα Αποστολής

Οι παρακάτω χρεώσεις αφορούν αποστολές μέσω ACS Courier και ΕΛΤΑ Courier:

  • Για παραγγελίες κάτω των 100€, τα έξοδα αποστολής ανέρχονται σε 4€

  • Σε περίπτωση αντικαταβολής, υπάρχει επιπλέον χρέωση 1€

  • Για αγορές 100€ και άνω, η αποστολή πραγματοποιείται δωρεάν

Για αποστολές μέσω BOX NOW, το κόστος αποστολής είναι 2€ και η υπηρεσία διατίθεται αποκλειστικά για ηλεκτρονικά εξοφλημένες παραγγελίες.

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο και βρίσκεται σε λίστα αναμονής:

Παραγγελίες με αντικαταβολή

Η αποστολή πραγματοποιείται μόλις είναι διαθέσιμα όλα τα προϊόντα, με χρόνο αναμονής 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες.

Ηλεκτρονικά εξοφλημένες παραγγελίες

Η αποστολή πραγματοποιείται τμηματικά, χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.

Σε κάθε περίπτωση, θα προηγηθεί ενημέρωση μέσω SMS και τηλεφωνική επικοινωνία.

Μη Παραλαβή Παραγγελίας

Σε περίπτωση μη παραλαβής του δέματος, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, καθώς η διαδικασία μεταφοράς έχει ολοκληρωθεί.

Για λόγους ομαλής εξυπηρέτησης, σε επόμενη παραγγελία ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη η υπηρεσία αντικαταβολής και η αποστολή να πραγματοποιείται αποκλειστικά με προπληρωμή.

Υποστήριξη Παραγγελιών

Σε περίπτωση καθυστέρησης πέραν των 1–3 εργάσιμων ημερών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 9351409 ή στο Info@bellefemme.gr, ώστε να φροντίσουμε άμεσα για την εξυπηρέτησή σας.

Χρήσιμες Πληροφορίες

  • Συνιστάται ο έλεγχος της συσκευασίας και των προϊόντων κατά την παραλαβή

  • Οι παραγγελίες επεξεργάζονται Δευτέρα έως Παρασκευή

  • Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλλονται εντός της ίδιας εργάσιμης ημέρας

  • Παραγγελίες που καταχωρούνται Σαββατοκύριακα ή αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα, με εξαίρεση τις αποστολές μέσω BOX NOW

  • Σε περίπτωση ελλιπών ή λανθασμένων στοιχείων, η επεξεργασία της παραγγελίας ενδέχεται να καθυστερήσει ή να ακυρωθεί